エコキュートのリモコンに突然エラーコードが表示されると、「リセットすれば直る？」「ブレーカーを切って大丈夫？」と迷いますよね。
一時的な通信異常や停電などが原因なら、エラー解除や再起動で復旧する場合があります。
ただし、エラーコードによって対処方法は異なるため、いきなり電源を切るのではなく、まず表示されているエラーコードを記録することが大切です。
結論｜まずエラーコードを記録してから対処する
エコキュートにエラーが表示されたときは、次の順番で確認するのがおすすめです。
- エラーコードを写真またはメモで残す
- 焦げ臭い・水漏れなど危険な症状がないか確認する
- エラーコードの意味を確認する
- メーカーや取扱説明書で指定された解除方法を確認する
- 必要に応じてエラー解除や電源再投入を行う
エコキュートのエラー解除方法は、メーカーだけでなく機種やエラーコードによっても異なります。
例えばダイキンでは、リモコン操作で解除するエラーがある一方、エラーによっては貯湯タンクの漏電遮断器を一定時間OFFにしてからONへ戻す方法が案内されています。
そのため、「エラーが出たらとりあえずブレーカーをOFFにする」という対応はおすすめできません。
まずは表示されているエラーコードを確認しましょう。
【関連記事】エコキュート エラーコード一覧｜メーカー別の原因・対処法を確認
リセットしてはいけないケース
次のような症状がある場合は、自己判断で何度もリセットや再起動を繰り返さず、使用を停止して点検を依頼した方がよいでしょう。
- 焦げたような臭いがする
- 煙が出ている
- 漏電遮断器が何度も落ちる
- 本体や配管から大量に水漏れしている
- 異常に大きな音がする
- 電源を入れるとすぐブレーカーや漏電遮断器が落ちる
特に注意したいのが、漏電遮断器をONに戻しても再びOFFになるケースです。
この場合は単なる一時的なエラーではなく、電気系統などに異常が発生している可能性があります。
何度もONに戻すのではなく、そのまま使用を停止してメーカーや販売店、修理業者へ相談してください。
また、大量の水漏れや焦げ臭いにおい、煙などがある場合も、単純なリセットで様子を見る症状ではありません。
安全を優先して対応しましょう。
エコキュートの「リセット」とは？
一般的に「エコキュートをリセットする」といわれますが、実際にはいくつか異なる操作があります。
大きく分けると次の3つです。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| エラー解除 | リモコンなどを操作してエラー表示を解除する |
| 電源再投入 | 漏電遮断器などをOFFにしてからONへ戻す |
| 再起動 | 電源を入れ直して機器を再度起動させる |
この3つは似ていますが、まったく同じ操作ではありません。
例えば、一部のエラーではリモコン操作だけで解除できます。
一方で、エラーコードによっては貯湯ユニット側の漏電遮断器をOFF・ONするようメーカーから案内される場合もあります。
つまり、エコキュートのリセット方法は一律ではありません。
表示されているエラーコードと機種に合った方法を確認することが基本です。
エラー解除と電源再投入は何が違う？
「エラー解除」と「電源を切って入れ直すこと」は混同されやすいですが、目的が少し違います。
エラー解除
リモコンに表示されているエラーを、メーカー指定の操作で解除する方法です。
機種やエラーコードによっては、リモコンのボタンを長押ししたり、複数のボタンを同時に押したりして解除します。
エラー解除だけで正常運転へ戻る場合もあります。
電源再投入
貯湯ユニットの漏電遮断器などを一度OFFにし、一定時間経過してからONへ戻す方法です。
制御系の一時的な異常などで、電源を入れ直すことで復旧する場合があります。
ただし、すべてのエラーで電源再投入が必要なわけではありません。
ダイキンでも、エラーコードによって「リモコンから解除するもの」と「漏電遮断器をOFF・ONするもの」が分かれています。
そのため、まずエラーコードを確認してから操作してください。
電源再投入を行う場合の基本的な流れ
メーカーや取扱説明書で電源再投入を案内されている場合は、指定された方法に従って操作します。
一般的な確認の流れは次のとおりです。
- リモコンに表示されたエラーコードを写真またはメモで残す
- エラーコードの内容を確認する
- 取扱説明書やメーカー公式情報で解除方法を確認する
- 電源再投入が指定されている場合のみ操作する
- 電源を戻したあと、リモコン表示や運転状態を確認する
「何秒OFFにするか」「どの遮断器を操作するか」は機種やエラーによって異なることがあります。
例えばダイキンでは、一部エラーについて貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上OFFにしてからONへ戻す方法が案内されています。
一方、別のエラーではリモコンの種類によって解除方法が異なります。
したがって、この記事では「必ず1分OFFにする」などの一律の操作は推奨していません。
分電盤のブレーカーと貯湯ユニットの漏電遮断器は違う
ここも間違えやすいポイントです。
エコキュートには、住宅の分電盤に設置された専用ブレーカーとは別に、貯湯ユニット側に漏電遮断器が設けられている機種があります。
メーカーの説明で「漏電遮断器をOFFにする」と案内されている場合、分電盤側のブレーカーを指しているとは限りません。
どこを操作するのか分からない場合は、自己判断で電源を切らず、機種の取扱説明書を確認してください。
パナソニックでも、2026年度モデルを含め、機種ごとに取扱説明書が公開されています。
エコキュートの電源位置や安全な切り方については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
【関連記事】エコキュートの電源の切り方｜ブレーカー・漏電遮断器の場所と注意点
リセットする前に必ずエラーコードを残しておく
エラーコードが表示されている場合は、解除する前に必ず写真を撮るかメモしておきましょう。
リセットや再起動で表示が消えると、あとから何のエラーだったのか分からなくなることがあります。
その場では正常に戻っても、
- 数時間後に同じエラーが出る
- 翌日に再発する
- お湯が再び出なくなる
といったケースもあります。
そのときエラーコードが分かれば、修理を依頼する際にも状況を伝えやすくなります。
特にエコキュートを10年前後使用している場合は、同じエラーが繰り返されるかどうかも修理・交換を判断する材料になります。
メーカー別エコキュートのエラー解除方法
エコキュートのエラー解除方法は、メーカー・機種・リモコン・エラーコードによって異なります。
そのため、メーカーごとに「この操作をすれば必ず解除できる」という共通操作があるわけではありません。
まずは表示されているエラーコードを確認し、メーカー公式情報や取扱説明書に記載された方法を確認するのが基本です。
代表的な考え方を整理すると、次のようになります。
| メーカー | エラー解除の考え方 |
|---|---|
| 三菱 | エラーや機種によってリモコン操作で解除できる場合がある |
| ダイキン | エラーコードやリモコン種類によって解除方法が異なる |
| パナソニック | 機種・エラーコードに応じて取扱説明書や公式情報を確認 |
| 共通 | エラーコードを記録してから操作する |
三菱エコキュートのリセット・エラー解除方法
三菱エコキュートでは、機種やエラーコードによって、リモコン操作でエラー表示を解除できる場合があります。
一部の機種では、
- 「日時設定」
- 「給湯温度▼」
などのボタンを同時に長押しすることで、エラー表示を解除する操作が採用されています。
ただし、この操作は三菱エコキュートすべての機種・すべてのエラーに共通する方法ではありません。
リモコンの型式やエラー内容によって操作が異なるため、表示されているエラーコードを確認してから対応してください。
また、エラー表示を解除できても、原因そのものが解消していない場合は再び同じエラーが表示されることがあります。
同じエラーがすぐに再発する場合は、何度も解除操作を繰り返すのではなく、点検を検討した方がよいでしょう。
三菱エコキュートのエラーコードは、アルファベットや数字によって原因が細かく分かれています。
C系・P系など、それぞれのエラー内容を確認したい場合は、メーカー別の一覧から確認してください。
【関連記事】三菱エコキュート エラーコード一覧｜原因・危険度・修理費・対処法まとめ
ダイキンエコキュートのリセット・エラー解除方法
ダイキンエコキュートも、エラーコードによって解除方法が異なります。
エラーによってはリモコン操作で解除するものがあります。
一方で、貯湯ユニット側の漏電遮断器を一度OFFにしてからONへ戻す方法が案内されているケースもあります。
例えばダイキン公式では、一部のエラーについて、貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上OFFにしてからONへ戻す方法が案内されています。
ただし、すべてのエラーでこの操作を行うわけではありません。
エラーコードやリモコンの種類によって解除方法が異なるため、表示されているコードに対応した方法を確認してください。
特に、
- E系
- H系
- C系
- U系
などは原因がそれぞれ異なります。
一時的な通信異常で復旧するケースもあれば、センサー・基板・ヒートポンプなどの点検が必要になる場合もあります。
【関連記事】ダイキンエコキュート エラーコード一覧｜H・E・C・U系の原因と対処法
パナソニックエコキュートのリセット・エラー解除方法
パナソニックエコキュートも、機種やエラーコードごとに対処方法が異なります。
「エラーが出たらブレーカーを入れ直せばよい」と一律に判断するのではなく、まずリモコンに表示されたエラーコードを確認してください。
パナソニックでは機種ごとに取扱説明書が用意されており、エラー内容や対処方法を確認できます。
エラーによってはユーザー側で確認できるものもありますが、点検や修理が必要なケースもあります。
特に、
- H系
- U系
- F系
などは、内容によって対処が異なります。
リセットや電源再投入で一度表示が消えても、同じエラーが再発する場合は、内部部品の不具合が残っている可能性があります。
【関連記事】パナソニックエコキュート エラーコード一覧｜H・U・F系の原因と対処法
メーカーが違っても共通して確認したいこと
メーカーが違っても、リセット前後に確認しておきたいポイントは共通しています。
- エラーコードを記録する
- 焦げ臭い・煙・大量の水漏れがないか確認する
- 同じエラーが再発するか確認する
- お湯が出るか確認する
- リモコン表示が正常か確認する
- 沸き上げが正常に行われるか確認する
一度エラーが消えたからといって、必ずしも故障していないとは限りません。
特に短期間で同じエラーを繰り返す場合は、内部部品の故障や劣化が原因になっている可能性があります。
リセットしてもエラーが消えない場合
リセットやエラー解除を行っても改善しない場合は、単なる一時的な不具合ではない可能性があります。
代表的な原因は次のとおりです。
| 原因 | よくある症状 |
|---|---|
| 基板・通信系の異常 | 同じエラーが繰り返し表示される |
| センサー異常 | 温度異常・沸き上げ停止 |
| ヒートポンプ異常 | お湯が作れない |
| 配管凍結 | 冬場にお湯が出ない |
| 電気系統の異常 | ブレーカーや漏電遮断器が再び落ちる |
このような場合は、リセットを何度も試すより、原因を切り分けることが大切です。
特に注意したいのが、ブレーカーや漏電遮断器をONに戻しても、再びすぐにOFFになるケースです。
この場合は、電気系統に異常がある可能性もあるため、何度も再投入を繰り返さないでください。
【関連記事】エコキュートが再起動できない原因｜ブレーカーを入れても動かないときの対処
リセットしてもリモコンが真っ暗な場合
リセット後もリモコンが真っ暗なままの場合は、単純なエラー表示ではなく、電源供給やリモコン本体、通信系などに問題がある可能性があります。
例えば、
- 分電盤側のブレーカーが落ちている
- 貯湯ユニット側の漏電遮断器が落ちている
- 停電後に正常復帰していない
- リモコン配線に異常がある
- 基板や通信系に不具合がある
といった原因が考えられます。
まずは安全を確認したうえで、電源状態を確認してください。
何度電源を入れ直してもリモコンが表示されない場合は、修理点検が必要になることがあります。
リセット後に確認すること
リセットやエラー解除が終わったら、正常に復旧しているかを確認します。
次のポイントをチェックしてください。
- エラーコードが消えているか
- リモコンが正常に表示されているか
- 蛇口からお湯が出るか
- 沸き上げ運転が正常に行われているか
- 異音がしていないか
- 水漏れがないか
- 同じエラーが再発していないか
リセット直後は正常に見えても、数時間後や翌日に同じエラーが再発することがあります。
この場合、一時的に表示だけが消えた可能性もあります。
同じエラーが繰り返される場合は、「リセットで直った」と判断せず、原因を確認した方がよいでしょう。
リセットは何回まで試していい？
リセット回数について、「必ず1回まで」といったメーカー共通のルールがあるわけではありません。
ただし、同じエラーがすぐ再発する場合は、何度も電源再投入やエラー解除を繰り返しても改善しない可能性があります。
特に、
- 電源を入れるとすぐエラーが出る
- 同じエラーコードが何度も表示される
- 漏電遮断器が再び落ちる
- お湯がまったく作れない
といった状態では、繰り返し操作するより点検を依頼する方が安全です。
エラーコードを控えたうえで、メーカー・販売店・修理業者へ相談しましょう。
リセット後に同じエラーが再発するケース
エラー解除や再起動によって、一度は正常に使えるようになることがあります。
しかし、その日の夜や翌日などに同じエラーが再発する場合は注意が必要です。
このようなケースでは、一時的な通信異常だけでなく、
- 基板の劣化
- センサー異常
- ヒートポンプの不具合
- 配線や通信系の異常
などが残っている可能性があります。
一度復旧したからといって安心せず、再発の有無を確認してください。
特に10年前後使用しているエコキュートで同じエラーを繰り返す場合は、修理だけでなく交換費用も確認しておくと判断しやすくなります。
リセットしても直らない場合は修理？交換？
リセットやエラー解除をしても同じ症状が続く場合は、一時的な不具合ではなく、内部部品の故障や劣化が原因になっている可能性があります。
ただし、エラーが消えないからといって、すぐに交換が必要とは限りません。
判断するときは、主に次の3点を確認します。
- 使用年数
- 故障箇所
- 修理費用
10年未満ならまず修理を検討
使用開始からまだ10年未満で、ほかに大きな不具合が出ていない場合は、まず修理で対応できるか確認するのが基本です。
例えば、
- センサー交換
- リモコン関連
- 一部の基板不具合
- 配線や通信系の修理
などであれば、修理でそのまま使い続けられるケースがあります。
メーカー保証や販売店独自の延長保証が残っている場合もあるため、修理を依頼する前に保証期間を確認しておきましょう。
10年以上なら交換費用も比較する
エコキュートを10年以上使用している場合は、修理だけでなく交換も比較した方が判断しやすくなります。
長期間使用している機種では、今回の故障箇所以外の部品も経年劣化している可能性があるためです。
例えば今回修理しても、その後に、
- 別のセンサーが故障する
- 基板に不具合が出る
- ヒートポンプ側でエラーが出る
- 水漏れが発生する
といったことも考えられます。
特に、高額な修理見積もりが出た場合は、修理費だけで判断するのではなく、新しいエコキュートへ交換した場合の総額も確認しておくと比較しやすくなります。
【関連記事】エコキュート故障は修理と交換どっち？判断基準を解説
高額修理なら交換費用との差を確認する
エコキュートの修理費は、故障箇所・メーカー・機種・部品代・出張費などによって大きく異なります。
比較的軽い修理で済むこともあれば、基板やヒートポンプ関連の修理で高額になることもあります。
そのため、
「修理見積もりが高い」
「10年以上使っている」
「同じエラーが何度も出ている」
という場合は、交換費用との差を確認してから決めるのがおすすめです。
【関連記事】エコキュート交換費用の工事費込み相場を確認する
＼10年以上使用・同じエラーが再発するなら／
修理費と交換費用を比較してから判断する
リセットしてもお湯が出ない場合
エラー表示が消えても、お湯が出ない場合があります。
この場合は、「リセットできた＝正常復旧した」とは限りません。
例えば、
- タンク内にお湯がない
- 沸き上げが正常に行われていない
- ヒートポンプが動いていない
- 配管が凍結している
- 給湯側の部品に不具合がある
などが考えられます。
まずリモコンで残湯量や沸き上げ状態を確認してください。
エラー表示がなくても、長時間経過してもお湯が作られない場合は、別の不具合が発生している可能性があります。
【関連記事】エコキュートのお湯が出ない原因と対処法
停電後にエコキュートが動かない場合
停電が発生しても、多くの場合は電気が復旧すればエコキュートも通常運転へ戻ります。
そのため、停電後に必ずリセットしなければならないわけではありません。
ただし、
- リモコンにエラーが表示されている
- 時計表示がおかしい
- 沸き上げが始まらない
- お湯が出なくなった
といった症状がある場合は、エラーコードや取扱説明書を確認してください。
停電をきっかけに一時的なエラーが表示される場合もありますが、自己判断で何度も電源をON・OFFするのは避けましょう。
よくある質問
Q. エコキュートのエラーはリセットすれば直りますか？
一時的な通信異常などであれば、エラー解除や電源再投入によって正常に戻る場合があります。
ただし、センサー・基板・ヒートポンプなどの故障が原因の場合は、リセットだけでは直りません。
まずエラーコードを確認して、メーカーが案内している対処方法に従ってください。
Q. リセットするとエラーコードが消えました。もう故障ではありませんか？
エラー表示が消えて、その後も正常に使用できている場合は、一時的な不具合だった可能性があります。
ただし、同じエラーコードが短期間で再発する場合は、内部部品の不具合が残っている可能性があります。
一度消えたかどうかだけでなく、数日間は再発しないか確認しておくとよいでしょう。
Q. リセットすると設定や時計は消えますか？
機種によって異なります。
電源を一時的に切っても設定が保持される機種がありますが、停電や長時間の電源OFFによって時計設定などの確認が必要になる場合もあります。
再起動後は、現在時刻や運転設定に異常がないか確認してください。
Q. 停電したら必ずリセットした方がいいですか？
基本的には、停電しただけで必ずリセットする必要はありません。
停電復旧後に正常運転へ戻っている場合は、そのまま使用できます。
エラーコードが表示されたり、リモコンが正常に動作しなかったりする場合は、機種に合った対処方法を確認してください。
Q. 夜中でもリセットできますか？
夜間だから操作できないというわけではありません。
ただし、表示されているエラーコードを確認せず、自己判断で電源を切るのは避けた方がよいでしょう。
メーカーや取扱説明書で電源再投入が案内されている場合は、その手順に従ってください。
Q. リセットしてもリモコンが真っ暗です。どうすればいいですか？
分電盤側のブレーカーや、貯湯ユニット側の漏電遮断器などを確認してください。
電源が入っているにもかかわらずリモコンが表示されない場合は、リモコン本体・配線・基板・通信系などに不具合がある可能性があります。
何度も電源を入れ直さず、点検を依頼することを検討してください。
Q. 漏電遮断器をONにしてもまた落ちます。リセットして大丈夫ですか？
繰り返しONにするのは避けてください。
漏電遮断器が再び作動する場合は、電気系統などに異常が発生している可能性があります。
そのまま使用を停止し、メーカーや販売店、修理業者に相談してください。
Q. リセットしても翌日にまたエラーが出ました。修理が必要ですか？
同じエラーが短期間で再発する場合は、一時的な不具合ではない可能性があります。
エラーコードを記録したうえで点検を依頼すると、原因を確認しやすくなります。
特に10年以上使用している場合や、修理費が高額になる場合は、交換費用も比較してから判断するとよいでしょう。
エラーコードが分かる場合はメーカー別ページも確認
エコキュートは、表示されたエラーコードによって原因をかなり絞り込める場合があります。
リセット方法だけを確認するのではなく、まず自宅のメーカーとエラーコードを確認してください。
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まとめ｜エラーコードを確認してからリセットする
以上、エコキュートのリセット方法｜エラー解除・再起動のやり方と直らないときの対処法…というお話でした。
エコキュートにエラーが表示された場合は、いきなりブレーカーをOFFにするのではなく、まずエラーコードを写真やメモで残してください。
基本的な流れは次のとおりです。
- エラーコードを記録する
- 焦げ臭い・煙・大量の水漏れなどがないか確認する
- メーカー・機種・エラーコードに合った解除方法を確認する
- 指定されている場合のみエラー解除や電源再投入を行う
- 復旧後も同じエラーが再発しないか確認する
一時的な通信異常などであれば、エラー解除や再起動によって正常に戻る場合があります。
一方で、
- 同じエラーが何度も再発する
- お湯が作れない
- 漏電遮断器が再び落ちる
- リモコンが表示されない
といった場合は、リセットを繰り返すより点検を依頼した方がよいでしょう。
また、10年以上使用しているエコキュートで高額な修理が必要になった場合は、交換費用との差も確認してから判断するのがおすすめです。
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【関連記事】エコキュート交換費用の工事費込み相場を確認する
＼10年以上使用している・同じエラーを繰り返す方へ／
修理を決める前に、現在のエコキュート交換費用も確認しておきましょう。
