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三菱エコキュートのリモコンに「P31」と表示された場合、ふろ循環熱源流量調整弁に関係する異常が検知されています。
P31はヒートポンプの温度センサー異常ではなく、自動ふろ運転などに関係するエラーです。
この記事では、P31の正しい意味、自分で確認できること、対処方法、修理費用、修理と交換の判断基準を解説します。
三菱エコキュートP31エラーとは？まず結論
三菱エコキュートのP31は、ふろ循環熱源流量調整弁固着を示すエラーコードです。
三菱電機公式では、自動ふろ運転機能が正常にできない状態として案内しています。
ふろ循環熱源流量調整弁は、ふろ循環の熱源側で水の流れを調整するための部品です。
この弁が正常に動作できない場合、自動ふろ運転などに支障が出る可能性があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エラーコード | P31 |
| 正式な異常名称 | ふろ循環熱源流量調整弁固着 |
| 関係する部品 | ふろ循環熱源流量調整弁 |
| 主な影響 | 自動ふろ運転機能の異常 |
| 関係する症状 | ふろ自動・追いだきなどの不具合 |
| 自分でできること | エラー表示・型番・症状の確認 |
| メーカー指定の対応 | 販売店または修理受付へ点検・修理依頼 |
| リセット方法 | 公式FAQでは利用者向けの解除操作を案内していない |
| 本体交換 | P31表示だけでは判断できない |
P31が表示された場合は、自己判断でリセットを繰り返さず、販売店やメーカーへ点検・修理を依頼することが基本です。
ただし、P31が表示されたからといって、必ずエコキュート本体を交換する必要があるわけではありません。
流量調整弁などの部品修理で対応できる可能性があります。
まずはエラーの意味と現在の症状を確認しましょう。
P31エラーが表示されたら最初に確認すること
P31が表示された場合は、まず現在の状態を確認し、メーカーや施工業者へ正確に伝えることが大切です。
ただし、エラーが表示されている状態で、何度もふろ自動運転や追いだきを試す必要はありません。
① エラーコードがP31であることを確認する
最初に、リモコンに表示されているコードを確認してください。
三菱エコキュートには、P18・P30・P31など、ふろ機能に関係する複数のエラーがあります。
これらは同じような症状が発生する場合でも、異常を検知している部品が異なります。
そのため、コードを正確に記録することが重要です。
スマートフォンでリモコンの表示を撮影しておくと、修理相談の際に役立ちます。
② ふろ自動運転の状態を確認する
P31は、自動ふろ運転機能に関係するエラーです。
そのため、次のような症状が出ていないか確認しましょう。
- ふろ自動運転が開始できない。
- ふろ自動運転が途中で停止する。
- 追いだきが正常にできない。
- 自動保温が正常にできない。
- 以前にもP31が表示されたことがある。
ただし、これらの症状がすべて発生するとは限りません。
また、異常が表示された状態で、確認のために運転を繰り返す必要はありません。
すでに分かっている症状を記録しておきましょう。
③ 蛇口やシャワーからお湯が出るか確認する
P31は、ふろ循環熱源流量調整弁に関係するエラーです。
そのため、蛇口やシャワーからはお湯が出る場合があります。
エコキュートでは、蛇口への給湯と、浴槽のお湯を温める機能では、関係する部品や運転方法が異なります。
例えば、ふろ自動運転ができなくても、蛇口からお湯が出る場合があります。
ただし、P31が表示されても給湯機能は必ず使えるという意味ではありません。
実際の使用可否は、機器の状態やメーカーの案内に従ってください。
④ エコキュートの型番を確認する
修理を依頼するときは、使用しているエコキュートの型番を確認しましょう。
型番は、貯湯ユニットなどに貼られている銘板で確認できる場合があります。
また、保証書や取扱説明書に記載されていることもあります。
ただし、型番を確認するために電装部のカバーを取り外す必要はありません。
安全に確認できる範囲で調べてください。
⑤ 保証書や購入時期を確認する
P31が表示された場合でも、保証期間内であれば修理費用が保証対象となる可能性があります。
そのため、メーカー保証や販売店の延長保証の有無を確認しておきましょう。
ただし、保証期間内であっても、すべての故障が無料修理になるわけではありません。
実際の保証条件や故障原因によって判断されます。
P31エラーで起こる主な症状
P31は、自動ふろ運転に関係するエラーです。
そのため、主にお風呂の機能に影響する可能性があります。
ふろ自動運転が正常にできない
三菱電機公式では、P31について、自動ふろ運転機能が正常にできない状態と案内しています。
例えば、ふろ自動運転が開始できない場合や、運転が途中で停止する場合です。
ただし、実際にどの機能が停止するかは、機種や故障状況によって異なります。
P31の表示だけで、すべてのふろ機能が停止すると断定することはできません。
追いだきができない
P31では、追いだき機能に影響する可能性があります。
エコキュートの追いだきでは、浴槽のお湯を循環させ、熱交換によって温めます。
このとき、ふろ循環の熱源側でも適切な流量を確保する必要があります。
ふろ循環熱源流量調整弁が正常に動作しない場合、必要な流量を調整できず、追いだきに支障が生じる可能性があります。
ただし、追いだきができない原因はP31だけではありません。
追いだきが途中で停止する
追いだきを開始できても、途中で停止する場合があります。
ふろ循環熱源流量調整弁が正常に動作できない場合、運転に必要な流量を適切に調整できなくなる可能性があります。
ただし、途中停止の原因はエラーコードだけで確定できるものではありません。
P31が表示された場合は、メーカーの点検を受けましょう。
自動保温ができない
三菱エコキュートには、浴槽のお湯の温度を維持する自動保温機能を備えた機種があります。
自動保温でも、お湯を循環させながら温度を調整する動作が関係します。
そのため、ふろ循環熱源流量調整弁に異常がある場合、自動保温が正常にできなくなる可能性があります。
ただし、自動保温が動作しない原因には、設定や運転条件などもあります。
実際にP31が表示されている場合は、メーカー指定の点検・修理を優先してください。
沸き上げが正常な場合もある
P31は、ヒートポンプユニットのコンプレッサー故障や冷媒回路の異常を直接示すエラーではありません。
そのため、P31が表示されても、貯湯タンクへの沸き上げが正常に行われている場合があります。
ただし、実際の運転状態は機種や故障状況によって異なります。
P31の表示だけで、沸き上げが必ず正常と断定することもできません。
ふろ循環熱源流量調整弁とは？P31と関係する部品
P31の意味を理解するために、ふろ循環熱源流量調整弁の役割を確認しておきましょう。
ふろ循環熱源流量調整弁は水の流れを調整する部品
エコキュートでは、浴槽のお湯を温める際に、ふろ循環の熱源側でお湯の流れを調整する必要があります。
この流量を調整する部品が、ふろ循環熱源流量調整弁です。
弁が正常に動作しない場合、運転に必要な流量を確保したり、調整したりすることが難しくなる可能性があります。
その結果、自動ふろ運転に支障が生じる場合があります。
「固着」とはどういう意味？
P31の正式名称には「固着」という言葉が含まれています。
固着とは、弁などの可動部分が正常に動かなくなる状態を指します。
例えば、開閉や調整が必要なときに、弁が指示された位置へ動けない場合などです。
ただし、P31が表示されたという理由だけで、弁のどの部分に不具合があるかまで確定できるわけではありません。
実際に弁本体の交換が必要かどうかは、専門業者の点検で判断します。
流量調整弁と循環ポンプの違い
ふろ循環熱源流量調整弁と、ふろ循環熱源ポンプは、異なる役割を持つ部品です。
| 比較項目 | 流量調整弁 | 循環熱源ポンプ |
|---|---|---|
| 主な役割 | 流量を調整する | お湯を循環させる |
| 関係する機能 | 自動ふろ運転など | 自動ふろ運転など |
| 関連エラー | P31 | P30 |
| 主な異常 | 弁の固着 | ポンプロック |
P31は流量調整弁、P30はポンプに関係する異常です。
そのため、P31が表示されたからといって、ふろ循環熱源ポンプの交換が必要になるわけではありません。
三菱P31エラーの主な原因
P31は、ふろ循環熱源流量調整弁固着を示します。
ただし、具体的な故障箇所や修理方法は、専門業者の点検によって判断する必要があります。
原因① ふろ循環熱源流量調整弁の動作不良
P31で中心となるのが、ふろ循環熱源流量調整弁の動作異常です。
流量調整弁が正常に動作しない場合、運転に必要な流量を適切に調整できなくなる可能性があります。
その結果、自動ふろ運転などに支障が生じることがあります。
ただし、P31が表示されたという理由だけで、必ず流量調整弁本体を交換するとは限りません。
原因② 流量調整弁の駆動部分の不具合
流量調整弁は、機器の制御によって動作します。
そのため、弁を動かす駆動部分に不具合がある場合、正常な動作ができなくなる可能性があります。
ただし、三菱電機公式FAQでは、P31の原因を駆動部分の故障と特定しているわけではありません。
実際の点検結果を確認する必要があります。
原因③ 関連する配線や制御部分の不具合
流量調整弁の動作には、関連する配線や制御部分が関係しています。
そのため、これらに不具合がある場合も、正常な動作に影響する可能性があります。
ただし、P31は制御基板の故障を直接示すエラーではありません。
基板交換が必要かどうかは、メーカーや専門業者の点検結果によって判断します。
原因④ 経年劣化による部品の不具合
エコキュートは長期間使用する設備のため、使用年数が長くなると、弁や駆動部などに経年劣化が生じる可能性があります。
ただし、P31が表示されたという理由だけで、経年劣化が原因と断定することはできません。
比較的新しい機器でも、不具合が発生する場合があります。
P31は流量調整弁に関係する異常ですが、実際の交換部品は点検によって判断する必要があります。
P31エラーで自分でできる対処法
三菱電機公式では、P31が表示された場合、販売店または修理受付窓口へ点検・修理を依頼するよう案内しています。
そのため、利用者自身で内部部品を分解・修理することは避けてください。
対処法① エラーコードと症状を記録する
まず、リモコンに表示されたP31を記録しましょう。
次に、次のような情報を確認しておくと修理相談がスムーズになります。
- P31が表示された日時
- エコキュートの型番
- 使用年数
- ふろ自動運転ができるか
- 追いだきができるか
- シャワーや蛇口からお湯が出るか
- 以前にもP31が表示されたか
ただし、異常が表示された状態で、何度も運転を試す必要はありません。
すでに分かっている症状を記録しておきましょう。
対処法② 保証書を確認する
P31が表示された場合は、保証書や購入時の契約内容を確認してください。
メーカー保証や延長保証が残っていれば、修理費用が保証対象となる可能性があります。
ただし、保証期間内であっても、故障原因によっては有償修理になる場合があります。
対処法③ 販売店または三菱電機へ点検を依頼する
P31については、三菱電機公式が点検・修理を案内しています。
そのため、購入店または三菱電機の修理受付窓口へ相談しましょう。
据付直後にP31が表示された場合は、購入店や据付工事店へ連絡してください。
修理を依頼するときは、エラーコードと型番、現在の症状を伝えるとスムーズです。
対処法④ 機器内部を分解しない
P31は、貯湯ユニット内部のふろ循環熱源流量調整弁に関係する異常です。
エコキュート内部には、高温のお湯や電気配線があります。
そのため、利用者が内部の部品を取り外して点検することは避けてください。
内部の弁や配線の点検・修理は、専門業者に依頼しましょう。
P31エラーはリセットすれば直る？
P31が表示された場合、ブレーカーを入れ直してエラーを消そうと考える方もいるでしょう。
しかし、三菱電機公式FAQでは、P31について利用者向けのリセット操作を案内していません。
メーカーが案内しているのは、販売店または修理受付窓口への点検・修理依頼です。
ブレーカーのOFF・ONはおすすめしない
P31の解除を目的として、ブレーカーのOFF・ONを繰り返すことはおすすめしません。
エラー表示が一時的に消えたとしても、流量調整弁に関係する不具合が解消したとは限らないためです。
また、漏電遮断器が自動的に作動している場合は、漏電などの異常が疑われます。
この場合は、自己判断で何度も再投入せず、専門業者へ相談してください。
エラーが消えた場合も点検した方がよい？
P31の表示が一時的に消えた場合でも、異常が完全に解消したとは断定できません。
三菱電機公式では、P31について点検・修理を案内しています。
そのため、エラーが消えた場合でも、P31が表示された状況を購入店や施工業者に伝えることをおすすめします。
P31エラーを放置しても大丈夫？
P31が表示された場合は、原因を確認せずに放置することはおすすめしません。
P31は、自動ふろ運転に関係する異常です。
お湯が使える場合も放置しない
P31が表示されても、蛇口やシャワーからお湯が出る場合があります。
ただし、給湯ができるからといって、ふろ循環熱源流量調整弁が正常とは限りません。
また、P31についてはメーカーが点検・修理を案内しています。
そのため、お湯が使える状態でも、自己判断で放置しないようにしましょう。
必ずほかの部品まで故障するわけではない
P31が表示されたからといって、必ずほかの部品まで故障するわけではありません。
また、放置すると必ず修理費用が高額になるという根拠もありません。
ただし、自動ふろ運転が正常にできない状態が続く可能性があります。
そのため、早めに点検・修理を依頼することが大切です。
三菱P31エラーの修理費用はいくら？
P31が表示された場合、修理費用がいくらかかるのか気になる方も多いでしょう。
三菱電機システムサービスでは、エコキュートの症状別修理料金の目安を公表しています。
ただし、P31専用の修理料金ではなく、ふろ自動運転や追いだきができない場合の概算料金です。
三菱電機公式の修理費用目安
| 修理症状・内容 | 概算料金（税込） |
|---|---|
| ふろ自動運転しない・追いだき運転しない | 18,700〜66,000円 |
| お風呂の湯張りができない | 18,700〜66,000円 |
| 部品交換を伴わない点検・調整 | 9,680〜15,180円 |
| 見積診断のみ | 6,490〜9,680円 |
※三菱電機修理受付センターへ直接依頼する場合の概算料金です。
※販売店を通じて修理を依頼する場合は、料金が異なる可能性があります。
※料金には技術料・部品代・出張料が含まれています。出張料は基本料金20kmまでです。
※故障状況や交換部品によっては、概算金額を超える場合があります。
P31は流量調整弁の交換だけで直る？
P31は、ふろ循環熱源流量調整弁の固着を示すエラーです。
そのため、流量調整弁に関係する部品の修理や交換によって改善する可能性があります。
ただし、必ず弁本体を交換すれば直るとは限りません。
関連する駆動部分や配線、制御部分の点検が必要になる可能性もあります。
実際の修理内容は、メーカーや専門業者の点検結果によって判断します。
修理を見送った場合も費用がかかる？
修理を依頼し、点検後に修理を見送った場合でも、見積診断費用が発生することがあります。
三菱電機の公式料金では、見積診断のみの場合、6,490〜9,680円（税込）が目安です。
ただし、依頼先や訪問条件によって異なる場合があります。
修理を申し込む際は、修理を見送った場合の費用も確認しておきましょう。
保証期間内なら無償修理になる？
メーカー保証や購入店の延長保証が残っている場合は、保証対象となる可能性があります。
ただし、保証期間内であっても、故障原因や保証条件によっては有償修理になる場合があります。
そのため、修理を依頼する前に保証書や契約内容を確認してください。
P31の修理費用は、公式の症状別料金を参考にしながら、点検後の正式な見積もりで判断することが大切です。
P31エラーは修理と交換どちらがよい？
P31が表示されたからといって、必ずエコキュート本体を交換する必要はありません。
ふろ循環熱源流量調整弁などの部品修理で対応できる可能性があります。
一方、使用年数が長く、修理費用が高額になる場合は、本体交換も比較するとよいでしょう。
使用年数別の判断目安
| 使用年数 | 判断の目安 |
|---|---|
| 5年未満 | 保証を確認して修理を優先 |
| 5〜9年 | 故障箇所と修理費用を確認 |
| 10〜12年 | 修理費用と交換費用を比較 |
| 13〜15年 | 部品供給状況も含めて判断 |
| 15年以上 | 高額修理なら交換も積極的に比較 |
※メーカーが定める一律の交換基準ではありません。
修理を優先したいケース
次のような場合は、修理を優先して検討しましょう。
- 使用年数が比較的短い。
- メーカー保証や延長保証が残っている。
- 故障箇所が限定されている。
- 比較的安い費用で修理できる。
- ほかに大きな故障がない。
例えば、使用7年でP31が表示され、流量調整弁などの部品修理で対応できる場合は、本体交換を急ぐ必要はありません。
交換を検討したいケース
一方、次のような場合は交換費用も確認しましょう。
- 使用年数が10年以上。
- 修理費用が高額になる。
- 過去にも故障を繰り返している。
- 複数の部品に不具合がある。
- 修理部品が入手できない。
- 今後も長期間使用する予定がある。
ただし、使用年数が10年以上だからといって、必ず交換した方がよいわけではありません。
P31の故障箇所・修理費用・保証内容を確認してから判断することが大切です。
P31の修理費用が高額なら交換費用も比較しよう
P31の点検後に高額な修理費用が提示された場合は、本体交換の費用も確認すると判断しやすくなります。
ただし、交換見積もりを取ったからといって、必ず交換する必要はありません。
まずはメーカーの修理見積もりを確認しましょう。
交換費用は工事費込みで比較する
エコキュートの交換費用は、本体価格だけでは決まりません。
例えば、次の項目によって金額が変わります。
- メーカー・容量
- 標準交換工事費
- 既存機器の撤去・処分費
- 配管工事
- 電気工事
- 搬入・搬出条件
- 本体保証・工事保証
また、現在使用している機器と同じメーカーに交換しなければならないわけではありません。
設置条件や必要な機能を確認したうえで、ほかのメーカーも比較できます。
修理費用と交換費用を比較する
例えば、使用年数が13年で高額修理が必要になった場合は、交換を検討するタイミングになることがあります。
一方、比較的安い費用で修理できる場合は、修理を選ぶ方が経済的なケースもあります。
判断するときは、今回の修理費用だけでなく、今後何年使用したいかも考えましょう。
また、交換業者によって本体価格や工事費、保証内容が異なります。
エコキュート比較ナビでは、交換業者3社の料金・保証・対応内容などを比較しています。
P31が表示されたという理由だけで交換を急ぐ必要はありません。
まずはメーカーの点検を受け、修理費用を確認してから判断することをおすすめします。
高額修理が必要と診断された方へ
使用年数が長く、P31の修理費用が高額になる場合は、交換費用も比較しておくと判断しやすくなります。
交換する場合は、本体価格だけでなく、工事費や保証内容を含めた総額で比較しましょう。
交換を検討する場合は、専門業者の見積もりを確認する方法もあります。
P31とP18・P30の違い
三菱エコキュートには、P31以外にも自動ふろ運転に関係するエラーがあります。
代表的なのがP18・P30です。
3つのエラーコードの比較
| エラーコード | 三菱電機公式の異常名称 |
|---|---|
| P18 | ふろ用熱交換器異常 |
| P30 | ふろ循環熱源ポンプロック |
| P31 | ふろ循環熱源流量調整弁固着 |
三菱電機公式では、この3つのエラーを同じFAQで案内しています。
いずれも、自動ふろ運転機能が正常にできない状態です。
ただし、異常を検知している部品が異なります。
P18はふろ用熱交換器、P30はふろ循環熱源ポンプ、P31はふろ循環熱源流量調整弁に関係します。
そのため、同じように追いだきができない場合でも、表示されたエラーコードによって点検対象が異なります。
P18・P30・P31に共通するのは、メーカーが点検・修理を案内していることです。
P30はふろ循環熱源ポンプロック
P30は、ふろ循環熱源ポンプに関係するエラーです。
ポンプが正常に動作できない状態として案内されています。
一方、P31は流量調整弁の固着に関係します。
つまり、P30はポンプ、P31は流量調整弁という違いがあります。
P31エラーを修理依頼するときに準備すること
修理を依頼するときは、エラーコードと現在の症状を整理しておくと便利です。
| 確認項目 | 記録する内容 |
|---|---|
| メーカー | 三菱電機 |
| エラーコード | P31 |
| 型番 | 貯湯ユニットなどの銘板で確認 |
| 使用年数 | 設置からの年数 |
| 発生日時 | いつ表示されたか |
| ふろ自動 | 正常に動作するか |
| 追いだき | 正常に動作するか |
| 自動保温 | 正常に動作するか |
| 蛇口の給湯 | お湯が出るか |
| 再発状況 | 初回か、繰り返しているか |
| 保証 | メーカー保証・延長保証 |
リモコンのエラー表示を撮影しておくと、修理相談の際に役立ちます。
エラーコード記録シートを活用する
エコキュート比較ナビでは、エラーコードや発生状況を整理できるチェックシートを用意しています。
修理を依頼する際に必要な情報をまとめられるため、必要に応じて活用してください。
三菱P31エラーについてよくある質問
Q. 三菱エコキュートのP31は何のエラーですか？
P31は、ふろ循環熱源流量調整弁固着を示すエラーコードです。
三菱電機公式では、自動ふろ運転機能が正常にできない状態として案内しています。
Q. P31はヒートポンプの故障ですか？
P31は、ヒートポンプのコンプレッサー故障や温度センサー異常を直接示すエラーではありません。
ふろ循環熱源流量調整弁の固着に関係します。
Q. P31は自分で直せますか？
三菱電機公式では、P31について点検・修理を依頼するよう案内しています。
そのため、利用者が内部の弁や配線を分解・修理することは避けてください。
エラーコードや現在の症状を記録し、販売店やメーカーへ相談しましょう。
Q. P31はリセットすれば直りますか？
三菱電機公式FAQでは、P31について利用者向けのリセット操作を案内していません。
そのため、ブレーカーのOFF・ONを繰り返すことはおすすめしません。
Q. P31が出てもシャワーは使えますか？
P31は自動ふろ運転に関係するエラーです。
そのため、蛇口やシャワーからお湯が出る場合もあります。
ただし、実際の使用可否は機器の状態によって異なるため、メーカーや施工業者へ確認してください。
Q. P31は追いだきできなくなるエラーですか？
P31は、自動ふろ運転に関係するエラーです。
そのため、追いだき機能に支障が生じる可能性があります。
ただし、すべての機種で同じ症状になるとは限りません。
Q. P31とP30の違いは何ですか？
P30はふろ循環熱源ポンプロック、P31はふろ循環熱源流量調整弁固着です。
どちらも自動ふろ運転に関係しますが、異常を検知している部品が異なります。
Q. P31の修理費用はいくらですか？
P31専用の修理費用は、故障箇所を点検しなければ分かりません。
参考として、三菱電機公式では、ふろ自動運転や追いだきができない場合の修理概算を18,700〜66,000円（税込）と案内しています。
実際の料金は修理内容によって異なります。
Q. P31が表示されたら本体交換が必要ですか？
P31が表示されたという理由だけで、本体交換が必要になるわけではありません。
流量調整弁などの部品修理で対応できる可能性があります。
修理費用や使用年数を確認して判断しましょう。
Q. 使用10年以上なら交換した方がよいですか？
使用10年以上でも、比較的安い費用で修理できる場合は修理を選ぶ方法があります。
一方、高額修理が必要な場合や、過去にも故障を繰り返している場合は交換費用も比較するとよいでしょう。
使用年数だけで判断しないことが大切です。
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修理・交換を検討する
まとめ｜三菱P31エラーは流量調整弁の点検が必要
三菱エコキュートのP31は、ふろ循環熱源流量調整弁固着を示すエラーコードです。
主なポイントを整理します。
- P31はヒートポンプの温度センサー異常ではない。
- ふろ循環熱源流量調整弁に関係するエラー。
- 自動ふろ運転が正常にできなくなる可能性がある。
- 追いだきや自動保温などに影響する場合がある。
- メーカー公式では点検・修理を案内している。
- 一律のブレーカー再投入はおすすめしない。
- 修理費用は故障箇所によって異なる。
- P31が表示されても必ず本体交換が必要になるわけではない。
P31が表示された場合は、まずエラーコードと現在のふろ機能の状態を確認しましょう。
そのうえで、販売店または三菱電機の修理受付窓口へ点検・修理を依頼してください。
修理費用が高額になる場合は、本体交換も選択肢になります。
ただし、P31が表示されたという理由だけで交換を急ぐ必要はありません。
まずは故障箇所と修理費用を確認してから判断することをおすすめします。
