三菱エコキュートのリモコンに「P20」エラーが表示されると、突然お湯が使えなくなるのではと不安になりますよね。
P20エラーは、主にヒートポンプ（室外機）側の異常を検知したときに表示されるエラーコードです。
このエラーが出ると
・お湯の沸き上げができない
・沸き上げ運転が停止する
・エラーが消えない
といったトラブルにつながることがあります。
ただし、P20エラーは一時的なエラーやリセットで復旧するケースもあります。
この記事では
・P20エラーの原因
・自分でできる対処方法
・修理や交換が必要なケース
をわかりやすく解説します。
三菱エコキュート P20エラーの意味
三菱エコキュートのP20エラーはヒートポンプユニットの異常を検知したときに表示されるエラーです。
考えられる主な原因は次の通りです。
- ヒートポンプ内部のセンサー異常
- 冷媒回路のトラブル
- ヒートポンプファンの異常
- 制御基板の不具合
- 一時的な通信エラー
エコキュートは、空気の熱を利用してお湯を作る仕組みです。
そのためヒートポンプに異常が起きると、お湯の沸き上げが停止することがあります。
P20エラーが出たときの主な症状
P20エラーが表示されると、次のような症状が出ることがあります。
- お湯の沸き上げができない
- 沸き上げ途中で停止する
- タンクのお湯が減るとお湯が出ない
- リモコンにエラーコードが表示される
特に多いのが、お湯が作れなくなるトラブルです。
タンク内のお湯がなくなると、シャワーや蛇口からお湯が出なくなる可能性があります。
もし現在お湯が出ない場合は、こちらの記事も参考になります。
まず試したいP20エラーの対処方法
P20エラーが表示された場合、まずは次の対処を試してみましょう。
エコキュートをリセットする
一時的なエラーの場合、リセットで復旧することがあります。
基本的な手順は次の通りです。
- リモコンの電源をオフ
- エコキュートの漏電遮断器（ブレーカー）をオフ
- 1〜5分ほど待つ
- ブレーカーをオン
- リモコンの電源を入れる
これでエラーが消える場合があります。
詳しい手順はこちらの記事でも解説しています。
ヒートポンプ周辺を確認する
ヒートポンプ（室外機）の周囲に問題がないか確認します。
チェックポイント
- 室外機の周囲に物が置かれていないか
- 落ち葉やゴミが詰まっていないか
- 雪で吸気口がふさがれていないか
空気の流れが悪くなると、ヒートポンプが異常を検知してエラーが出ることがあります。
P20エラーが繰り返し出る場合
次のような場合は、機器の故障の可能性があります。
- リセットしてもエラーが消えない
- エラーが何度も再発する
- 沸き上げができない
- 室外機が動かない
この場合は、メーカー点検や修理が必要になります。
ヒートポンプ故障の可能性
P20エラーが繰り返し出る場合は、ヒートポンプユニットの故障の可能性もあります。
ヒートポンプが故障すると、次のような症状が出ます。
- お湯が作れない
- エラーが頻繁に表示される
- 室外機が動かない
- 異音がする
詳しくはこちらの記事で解説しています。
エラーが繰り返し出るなら交換時期かもしれません
エコキュートのエラーコードは、一時的な通信異常やセンサーの誤検知で表示されることもあります。
しかし、同じエラーが何度も表示されるようになった場合は、本体やヒートポンプユニットの部品が劣化しているサインかもしれません。
特に10年以上使用しているエコキュートでは、1か所を修理しても数か月後に別の部品が故障するケースも少なくありません。
そのため、修理費用だけで判断するのではなく、「あと何年使えるのか」という視点で考えることも大切です。
次の項目に当てはまるなら交換も検討しましょう
次のような症状がある場合は、修理より交換のほうが結果的に費用を抑えられるケースがあります。
- 使用年数が10年以上
- 同じエラーコードが何度も表示される
- 以前にも修理したことがある
- お湯の温度が安定しない
- お湯切れが増えた
- ヒートポンプから異音や振動がする
- メーカーから部品供給終了と言われた
3つ以上当てはまる場合は、一度交換費用も確認しておくと安心です。
修理費用が高額になるケースもあります
故障箇所によっては比較的安く直ることもありますが、ヒートポンプや制御基板など主要部品の交換になると修理費用が高額になる場合があります。
| 修理内容 | 費用目安 |
|---|---|
| センサー交換 | 1〜3万円 |
| 基板交換 | 3〜8万円 |
| ファンモーター交換 | 2〜6万円 |
| ヒートポンプ修理・交換 | 8〜15万円以上 |
修理費用が10万円前後になる場合は、新しいエコキュートへ交換したほうが、保証や電気代を含めてメリットが大きいケースもあります。
交換費用だけでも確認しておくのがおすすめ
「まだ使えるかもしれない」と思っていても、見積もりを取ったからといって必ず交換しなければならないわけではありません。
現在のエコキュートの状態を見てもらい、
- 修理で十分なのか
- 交換したほうが長期的にお得なのか
- 補助金の対象になるのか
を比較したうえで判断できます。
特に故障が頻発している場合は、修理費用と交換費用を比較してから決めるほうが後悔しにくいでしょう。
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まとめ｜P20エラーはヒートポンプ関連の異常
以上、三菱エコキュート「P20」エラーの原因と対処法｜お湯が出ない？ヒートポンプ異常の可能性…というお話でした。
三菱エコキュートのP20エラーは、ヒートポンプの異常やセンサー不具合などが原因で表示される可能性があります。
まずは次の順番で確認しましょう。
- エコキュートをリセット
- 室外機周辺を確認
- エラーが続く場合は点検依頼
また、使用年数が長い場合は修理より交換の方が安くなるケースもあります。
エコキュートのトラブルや交換については、こちらの記事も参考にしてください。
その他のエラーコードの詳細はこちら
→三菱エコキュートのエラーコード一覧
