エラーコード一覧 ＞三菱 エラー ＞C系エラー ＞C21エラー（現在）
三菱エコキュートでエラーコード「C21」が表示されて困っている方へ。
C21は放置するとわき上げが止まり、お湯が作れなくなるエラーです。
この記事では、C21（冷媒吐出温度〈高温〉異常）の原因と自分でできる対処法、修理費の目安をわかりやすく解説します。
ヒートポンプ太郎急にエラーが出ると焦りますよね。ただ、内容によってはすぐ直るケースも多いです。
まずは落ち着いて、エラーの原因と対処法を確認していきましょう。
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C21エラーの意味
エラー表示：C21（冷媒吐出温度〈高温〉異常）
結論から言うと、ヒートポンプ内部で温度が異常上昇している状態です。
わき上げが正常にできず、ヒートポンプ配管内の水がうまく循環していない可能性があります。
つまり、
・水が流れていない
・詰まりや凍結がある
・冷媒回路に異常がある
といった原因が考えられます。
主な原因6つ
① 据付直後のエア噛み
工事直後は配管内に空気が残り、循環不良を起こすことがあります。
この場合はエア抜き運転で復旧する可能性があります。
② 配管内の異物混入
工事中にシールパッキンや砂が混入し、配管詰まりを起こすことがあります。
一度エラー解除して再運転することで正常復帰するケースもあります。
③ 配管トラブル
・止水栓が閉まっている
・水漏れ
・配管のつぶれ
・逆接続
このような施工不良でも発生します。
まずは目視で確認しましょう。
④ 冬季の凍結
冬場は配管凍結によって循環が止まり、C21が出ることがあります。
凍結が解ければ復旧することが多いです。
無理に熱湯をかけるのはNGです。
⑤ 電気部品の故障
循環ポンプやセンサーなどの電気部品が故障している場合。
この場合は修理が必要です。
⑥ 冷媒回路の故障
ヒートポンプ内部の冷媒回路トラブル。
修理費が高額になる可能性があります。
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自分でできる対処法
※2017年以降製造機種のみエラー解除可能です。
手順
- エラー解除を実施
- 再運転を試す
- エア抜き運転を行う（据付直後の場合）
- 配管の止水栓・水漏れ・つぶれ確認
- 冬季は凍結解消を待つ
それでも再表示される場合は、点検が必要です。
給水配管専用止水栓を閉じて、販売店または修理窓口へ連絡しましょう。
まずはエコキュートを一度リセット（再起動）してみてください。
軽いエラーの場合、ブレーカーを入れ直すだけで正常に戻ることがあります。
詳しい手順はこちらで解説しています。
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ヒートポンプ太郎「もし『お湯が出ない』『沸き上げできない』といった症状も出ている場合は、エラー以外の原因の可能性もあります。」
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C21の修理費はいくら？
目安は以下の通りです。
| 故障内容 | 修理費目安（税込） |
|---|---|
| 電気部品交換 | 18,700円～68,200円 |
| 冷媒回路故障 | 55,000円～176,000円 |
冷媒回路トラブルは高額になりやすいです。
10年以上使用している場合は、修理か交換かの判断も必要になります。
エコキュートの不具合が出たからといって、必ずしも交換が必要とは限りません。
一方で、使用年数や故障箇所によっては修理費が高額になり、交換した方がお得なケースもあります。
エラーが繰り返し出るなら交換時期かもしれません
エコキュートのエラーコードは、一時的な通信異常やセンサーの誤検知で表示されることもあります。
しかし、同じエラーが何度も表示されるようになった場合は、本体やヒートポンプユニットの部品が劣化しているサインかもしれません。
特に10年以上使用しているエコキュートでは、1か所を修理しても数か月後に別の部品が故障するケースも少なくありません。
そのため、修理費用だけで判断するのではなく、「あと何年使えるのか」という視点で考えることも大切です。
次の項目に当てはまるなら交換も検討しましょう
次のような症状がある場合は、修理より交換のほうが結果的に費用を抑えられるケースがあります。
- 使用年数が10年以上
- 同じエラーコードが何度も表示される
- 以前にも修理したことがある
- お湯の温度が安定しない
- お湯切れが増えた
- ヒートポンプから異音や振動がする
- メーカーから部品供給終了と言われた
3つ以上当てはまる場合は、一度交換費用も確認しておくと安心です。
修理費用が高額になるケースもあります
故障箇所によっては比較的安く直ることもありますが、ヒートポンプや制御基板など主要部品の交換になると修理費用が高額になる場合があります。
| 修理内容 | 費用目安 |
|---|---|
| センサー交換 | 1〜3万円 |
| 基板交換 | 3〜8万円 |
| ファンモーター交換 | 2〜6万円 |
| ヒートポンプ修理・交換 | 8〜15万円以上 |
修理費用が10万円前後になる場合は、新しいエコキュートへ交換したほうが、保証や電気代を含めてメリットが大きいケースもあります。
交換費用だけでも確認しておくのがおすすめ
「まだ使えるかもしれない」と思っていても、見積もりを取ったからといって必ず交換しなければならないわけではありません。
現在のエコキュートの状態を見てもらい、
- 修理で十分なのか
- 交換したほうが長期的にお得なのか
- 補助金の対象になるのか
を比較したうえで判断できます。
特に故障が頻発している場合は、修理費用と交換費用を比較してから決めるほうが後悔しにくいでしょう。
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C21エラーのまとめ
以上、三菱 エコキュート「C21」エラーの原因と対処法｜修理費はいくら？…というお話でした。
三菱エコキュートのC21エラーは、配管循環不良かヒートポンプ異常が主な原因です。
据付直後や冬季は自力復旧することもあります。
ただし再表示される場合は早めの点検が安心です。
修理費は最大17万円超になる可能性あります。
使用年数と費用を見て、修理か交換か冷静に判断しましょう。
ヒートポンプ太郎「もし交換が必要になった場合、業者によって費用がかなり変わるので注意してください。」
エコキュート交換でよくある失敗
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